Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatunk van. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, hordatlan vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
A visszaküldési folyamat elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot a drvenie.krizy-4c@icloud.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldeni: [VISSZATÉRÉSI CÍM BEHELYEZÉSE]
Ha elfogadjuk a visszaküldést, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje csomagját. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a drvenie.krizy-4c@icloud.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze megrendelését kézhezvételekor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni és kijavíthassuk a problémát.
Kivételek / Nem visszaküldhető cikkek
Bizonyos típusú cikkeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszereket, virágokat vagy növényeket), egyedi termékeket (például speciális rendeléseket vagy testre szabott cikkeket) és testápolási cikkeket (például szépségápolási termékeket). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el. Ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Sajnos nem áll módunkban a kedvezményes áruk vagy ajándékutalványok visszaküldését elfogadni.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a birtokában lévő tételt. A visszaküldés elfogadása után vásároljon külön az új cikkhez.
14 napos elállási határidő az Európai Unióban
A fenti tényektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba küldik, Önnek jogában áll 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni a megrendelést. A korábbiakhoz hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, viseletlenül vagy nem használtan, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz egy nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítés
A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénzt 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Ne feledje, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@growmedica.sk címen.